《龙腾世纪4》历经多年开发，但发售后却成为EA的一次重大失败。游戏在剧情、玩法和整体设计上都受到了玩家和媒体的严厉批评，尤其是其中的政治正确元素。然而，EA的CEO安德鲁·威尔逊有不同的看法。

在接受PC Gamer采访时，他认为游戏失败的原因在于它不是一款“在线服务游戏”。

“在线服务”游戏模式曾一度流行，但现在有大量的失败案例，成功的作品相对较少。更重要的是，单人RPG游戏并不需要这种模式。

威尔逊在采访中表示：

“为了吸引核心玩家群体之外的更广泛受众，游戏需要直接与玩家不断变化的需求接轨——他们越来越倾向于共享世界体验、更深入的互动，同时依然追求高质量叙事。”

威尔逊的观点可能源于《龙腾世纪4》最初的开发方向。该作早期曾被设计为一款在线服务型MMO，但在《圣歌》失败后，EA才决定放弃这一模式。

目前，BioWare仍在开发《质量效应5》，但从威尔逊的言论来看，EA似乎可能会让《质量效应》系列也走上“在线服务”道路。

对于玩家来说，这可能是最糟糕的情况。然而，EA似乎并未正视问题的根本原因。