台湾鼎泰丰日前有来自山西省的陆客团到101店用餐时，其中一名妈妈让3岁男童当场尿进宝特瓶，引发轩然大波。不过鼎泰丰事后没有提供当下的画面，网友纷纷表示「没图没真相」，甚至还质疑是在污蔑大陆人，有人更扬言发起抵制鼎泰丰行动。鼎泰丰公关对此响应，基于个人隐私部分，仍无法提供监视器画面。
 
鼎泰丰公关21日接受采访时表示，由于店内监视器主要用来拍摄组员工作状况，不会只针对一个客人拍摄，且涉及个人隐私部分，无法提供画面，现在只希望这件事情赶快落幕，所以不会再对外响应这部分。
 
公关表示，事发第一时间新进员工不知道怎么处理，就随后改由资深员工劝导，并告知厕所方向，而对方也响应「知道了」，在该团离开后也进行全面消毒。对于，有网友扬言要发起抵制行动，公关响应，「会再向上层主管讨论这件事。」
 
鼎泰丰是观光客朝圣的餐厅，来自山西省共5人的高档团月初前往101店用餐时，恰巧其中一名3岁男童尿急，妈妈竟然叫孩子站到椅子上，直接尿进宝特瓶，当场上演「尿尿小童秀」，由于过程中有部分尿液喷到桌上的餐点，还要求店家免费换菜。这件事情因为没有监视器画面可以证明，也引来外界反应两极。