“来匿名跟我说句话”。5月18日晚,社交小程序“匿名聊聊”的这句引导语刷爆了微信朋友圈,不少用户都想听听当好友戴上面具时会跟自己聊什么话题。
当晚10点,乐开了怀的朋友印象(匿名聊聊开发公司)联合创始人栗浩洋发了一条斗志昂扬的朋友圈:“它是我们向小程序扔出的一个问路的小石头,真正的生化武器和核弹还在后面,就怕微信都不敢接招要封了我们。”
一语成谶,上线短短5个小时后,匿名聊聊这个第一款刷屏的小程序,也成为了第一款因违规而被封停的小程序。匿名聊聊5个小时创造的1700万PV随着微信的封杀戛然而止。朋友印象创始人魏志成觉得“委屈”,而栗浩洋的情绪更为激烈,他感到“绝望”,“就好比苹果,你可以把我的应用下架,但是不能把已经在使用的APP关停吧?”
微信团队给出的说法是——匿名聊聊涉嫌诱导分享。栗浩洋认为尽管团队也有责任,但他在接受网易聚焦的独家专访时表示:匿名聊聊按微信的规范开发,经过了微信团队的审核才上线,微信不能出尔反尔否定自己。
“微信不是双重标准,是完全没有标准。”栗浩洋说,被微信一起封杀掉的,还有千千万万个小程序开发者的信心。
在他看来,这半年所有的人都认为小程序已死,匿名聊聊本是小程序的拯救者,但没成为先驱却成为了先烈。
“我觉得最大的问题就是它(微信)的标准不透明,搞不清楚道理,有些东西我们是可琢磨的,有些东西是不可捉摸的。”他说。
这不是第一次。在此之前,栗浩洋和魏志成已经用各种H5的形式打造出爆款,在朋友圈刷屏过8次,而被微信封停的次数,是20多次,其中多次是因为涉嫌诱导分享。
栗浩洋和魏志成花了近一年的时间研究了全球170多款社交软件,总结了6点社交心理需求:炫耀、荷尔蒙、孤独感、抒情、功利工具、发泄需求。栗浩洋说,只要击中其中一种需求,就可以实现病毒传播。
匿名聊聊这颗投石问路的“小石头”开了个好头,但下场很惨。栗浩洋说他们手里还有“生化武器和核弹”,但现在他们需要提前修改,和微信团队一起商讨哪些功能是被允许的,哪些功能不被允许,以免再次被封。
创业公司如何在巨头的脚下生存,一直是中国互联网的重要课题。不久前,苹果公司封杀了微信的打赏功能,而再往前,被微信封杀的应用也为数众多,包括淘宝、易到、快的、Uber、虾米音乐等。当互联网巨头公司的开放和利益发生冲突时,你很难判断,这些封杀背后的目的究竟是维护规则还是争抢利益。
匿名聊聊是第一个,但肯定不会是最后一个。
以下为网易聚焦与朋友印象联合创始人栗浩洋的问答实录,略经编辑:
网易聚焦:什么时候发现小程序被微信封停?
栗浩洋:当天(5月18日)晚上,微信小程序的审核团队还及时联系了我们,因为:第一,我们是腾讯众创孵化并且有股份的公司;第二,我们一直深耕微信,是微信忠心耿耿的使用者。
当晚刚过12点,他们跟我们建了群,一开始说我们敏感词过滤得不够好、并且涉嫌诱导分享,但并没封我们。我们就赶快修改,改完重新提交。他们又说我们太像微信了,我们就把界面和按钮的颜色从绿色改成蓝色。
我们的沟通前后大概有两个小时,我们按照他们的要求改了,也经过他们认可了,但最后突然就被他们封了。
从晚上八九点火起来,到最终被封,匿名聊聊一共存活不到五个小时,创造了1700万PV。
网易聚焦:你们认为微信的封杀合理吗?
栗浩洋:
我觉得微信不是双重标准,是完全没有标准。诱导分享,王者荣耀有,群应用等等十几款小程序都有,不能你自己无所谓、其他人无所谓,对我们当初审核通过了,现在又突然改变标准。
第二天(5月19日)上午,微信说我们改掉诱导分享就可以解封,我们说“好,没关系,我们可以再改一下”。但结果,他们又说政府部门觉得匿名社交在监管上有风险,“匿名聊天都要封杀”。我跟他们说,匿名聊天QQ也有、无秘也有,要不要封掉?对方没法解释。
说实话因为有腾讯的关系和支持,微信还至少跟我们沟通,不像之前没有关系的时候,连反馈都没有。但是沟通也要有原则,尤其是不能双重标准,更不能出尔反尔否定自己。
匿名聊聊所谓的诱导分享也是审核通过的,我提交的每一步他们那边都会有人工审核,通过了之后我们的小程序才能运行。
我们还有一个群老板的小程序,也是审核通过了,但是后来新版本不同意过审,需要改的却不是新的产品改进,而是之前审核通过的老版本的特征,这就特别没有道理,法院判案还要有个依据和标准吧,不能对不同的人采取不同的态度,王子犯法与庶民同罪。更何况,不能自己确定同意的,自己再反对。
网易聚焦:你们是第一个刷屏的小程序,被封掉后有什么感想?
栗浩洋:第一反应是绝望,我跟微信团队这么说的,你是绝了千千万万个小程序开发者未来的信心,大家本来都对小程序不抱希望了,好不容易有一个做成了做火了,你又把他给杀掉了,你要不要这么做?
这半年,所有的人都认为小程序已死,大家对它都没信心了。我们其实是小程序的拯救者,我们很兴奋,不管是不是微信想要的,但我觉得我们本身在帮小程序造势。就像新三板有几家爆火的公司,会让所有公司都想上新三板,结果好不容易有一个做火的小程序,你却又把他给封死,这会让所有的人都觉得更没有希望了,对吧?
我觉得微信有一种强权。你可以不让用户再搜到和下载我们,但已经有的大量用户和内容你不能突然就断掉他们的服务,你怎么有权利让用户都不用呢?就像苹果可以把APP下架,但是不能把已经在使用的APP关停吧?这个做法也确实太过分了,百万用户正在使用匿名聊聊的小程序,而且产生了大量UGC,却突然都没法看到了,但是他们不会回答我这样的问题,凡是遇到这种难解释的问题,他们就不回答。对我们倒是好事情,因为朋友印象APP有名了,大量用户下载,并且,用户未来可以在APP中找回朋友给自己的表白。
我们现在和微信团队也还在积极沟通,我们希望他们能给到小程序开发者更多的空间和空气,环境越宽松,越容易生存,对吧?
网易聚焦:这不是腾讯第一次封杀朋友印象的产品,一共封了咱们几次?都是什么原因?
栗浩洋:我们朋友印象推出的多款H5产品,比如“明星夫妻相”、“星座收集”、“三个词形容你自己”、“最美照片”等等,一共在朋友圈刷屏9次,在腾讯投资之前,被微信封杀了20多次。