实际上，除此次的直播翻车事件以外，已经有不少用户质疑李佳琦推荐的商品存在质量问题和售后问题。
 
一位用户反映在使用了李佳琦的淘宝店铺“佳琦全球严选”的痘痘贴后，脸出现发肿发烂的情况，“客服一副事不关己高高挂起的那种样子，说是要我等两天就好了……我真的倒霉透了”。

 
也有买家反映，“佳琦全球严选”的客服频繁催好评，“东西都没开始用，你就催。给我也就算了，你居然还让收货人电话绑定的QQ发……很令人反感。