机长与副机长都没有意识到这个问题，当机长看到灯光报警时，觉得座舱可能出了问题，就前往座舱查看。但是，这个机长虽然是德国老牌驾驶员，也开过波音737，但他只是临时过来的特约机长，对这个型号的737飞机不太了解。所以，即使他意识到了问题，也起身前去查看，但始终没有找到开关在哪，最终晕倒在座舱里。飞机上的紧急供氧系统，可以提供12分钟的氧气，足够飞机下降到安全高度，但是两位机长都已昏迷，那就实在无力回天了。  
   

这时就有人问了，战斗机还看到有一个人在驾驶室活动，为什么他没事呢？此人叫安德列亚斯，是飞机上的乘务员，女友是同一航班的空姐，为了能与她一起工作，他特意调整了出勤。另外，他还是前海军陆战队的潜水员，肺活量超强，有着异于常人的缺氧适应性。当所有人都陷入昏迷之后，他还保持着清醒，并且找到了4个应急氧气瓶。  
   

另外，安德列亚斯的梦想就是成为机长，并且拥有商用驾驶员执照。只是天意弄人，终于坐在了机长的位置，却面临着一场浩劫。他的飞行执照无法让他驾驶陌生的波音飞机，他试图唤醒飞行员，却以失败告终。眼看着氧气就要耗尽，他决定自救，于是就出现了上文中，战斗机飞行员看到的那一幕。  
   

很可惜，他的一切努力都没能挽回局面，飞机的油料耗尽，无论他怎么试图保持机身姿态，却始终无力回天，眼睁睁的看着飞机轰然砸向地面。在这一刻，不知道安德列亚斯的内心究竟是多么的绝望。